为什么需要办理呼叫中心许可证?
现在很多的新技术,新科技已经运用到了呼叫中心的业务当中来了。而现如今的呼叫中心的模式已经很以前大不相同了。其实说道呼叫中心大家最经常接触的就是中国移动、电信、保险、银行等等。
那么在办一个呼叫中心之前需要办理什么呢,需要办理一个呼叫中心的经营许可证书。
这个是属于第二类增值电信业务经营许可的简称,是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。然后经营电信业务,必须依照规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证,任何组织或个人不得从事电信业务经营活动。
然后呼叫中心许可证可以分为全网呼叫中心许可证跟地网呼叫中心许可证。
然后全网呼叫中心许可证是什么呢,其实顾名思义全网、全网就是可以业务可以办全国的业务。但是就需要去北京的工业和信息化部去进行审批,然后通过之后就是一95开头的号码。然后地网地网呼叫中心许可证这个我想大家也都明白什么意思了,就是只能在你办理的当地的省去进行,审批也就是在当地去审批,通过之后就是96开头的号码。
然后在现在的市场按类型分的话就是、呼出、呼入、混合三种了。这个就顾名思义了,很好理解了我就不解释了。
其次按照运营方式的不同也可以分为外包型、自建型、虚拟型三种。前两者大家都很好理解,那么虚拟型是什么?就是说和外包型差不多,但这个就不是外包给其他公司用了,还是在自己的公司自己使用,只是其他公司来购买、租赁企业的线路而已。
那么对于企业来说为什么要办呼叫中心许可证呢?这个毋庸置疑必须办的,不然你的企业就不符合经营的条件了,关键是办了之后对于企业来说有什么好处?
首先就是可以高效方便的去处理所有电话,可以降低企业的运营成本、更便于企业去管理,还可以节省企业的管理的成本,然后对于客户来说可以有一个好的印象,还可以做呼叫中心的外包服务等等
那么说了这么多到底开一个呼叫中心的许可证有哪些条件才可以开?
我们先说全网的:首先就是要是经营者依法设立的公司和专业人员,还要有为用户提供长期服务的信誉或者能力;其次就是在全国或者跨省、自治区、直辖市范围经营的,注册资本最低限额为1000万元人民币;还要有必要的场地、设施;然后公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录;要有可行性研究报告和相关技术方案;其次就是国家规定的其他条件这个是全网的申请条件。
最后地网就是注册资金要100万和要在省会申请之外,别的不变。